Elegir entre un envío tradicional o usar Envíos Flex puede marcar la diferencia en la experiencia de tu cliente y en la eficiencia de tu operativa diaria. En este artículo te mostramos qué implica cada modalidad y cuándo conviene usar una u otra.
¿Qué es un envío tradicional?
- Se realiza generalmente con correo estándar o empresas logísticas convencionales.
- Tiene tiempos de entrega que pueden variar entre 48 y 72 horas o más.
- Suele ser más económico para envíos de larga distancia.
- En muchos casos, requiere que el paquete se lleve a una sucursal o punto de despacho.
Si tenés tu propia tienda y buscás una solución de entregas rápida y personalizada, te recomendamos leer sobre qué debe tener un buen servicio de cadetería para vendedores de E-Commerce.
¿Qué es un Envío Flex?
- Es una modalidad de entrega en el día, usada sobre todo en ventas por MercadoLibre.
- El retiro y la entrega ocurren en pocas horas dentro del mismo día.
- Se usa principalmente en zonas urbanas como CABA y Zona Norte.
- Está pensado para mejorar la experiencia del comprador y reducir los reclamos por demora.
Comparativa: Envío tradicional vs Envío Flex
| Característica | Envío Tradicional | Envío Flex |
|---|---|---|
| Tiempo de entrega | 48-72 hs o más | En el día (2 a 8 hs) |
| Lugar de despacho | Sucursal o punto logístico | Retiro directo en domicilio vendedor |
| Cobertura geográfica | Nacional o amplia | Limitada a zonas urbanas |
| Seguimiento en tiempo real | No siempre disponible | Sí |
| Nivel de satisfacción del cliente | Medio | Alto |
| Ideal para | Productos no urgentes | Productos con entrega rápida |
¿Cuándo conviene usar uno u otro?Usá Envío Tradicional si:
- Vendés productos livianos o no urgentes a otras provincias.
- Querés reducir costos en envíos de baja rotación.
- Tenés un punto de despacho cerca o ya estás organizado con correo tradicional.
Usá Envío Flex si:
- Tenés clientes en CABA o GBA y necesitás velocidad.
- Buscás destacarte por buena atención y rapidez.
- Tenés ventas diarias o querés evitar reclamos por demora.
Conclusión
No se trata de elegir entre uno u otro, sino de usarlos estratégicamente. El Envío Tradicional sigue siendo útil para muchas situaciones, pero si vendés en zonas urbanas, el Envío Flex puede darte una ventaja competitiva clave.
En JN Logística Flex combinamos ambos tipos de servicios para adaptarnos a tu e-commerce.
¡Consultanos y organizá tu logística sin complicaciones!
Preguntas frecuentes (FAQs)
¿Necesito tener tienda oficial para usar Envíos Flex?
No, cualquier vendedor que cumpla con los requisitos de MercadoLibre y tenga cobertura puede usar Flex.
¿Puedo combinar ambos servicios en mi e-commerce?
Sí. De hecho, es una estrategia recomendada: Flex para zonas cercanas, tradicional para el resto del país.
¿Cuál genera menos reclamos?
Envíos Flex suele tener menor tasa de reclamos por demora, ya que se entrega el mismo día.
¿Qué pasa si uso Flex y el comprador no está en casa?
Se reintenta o se coordina con el cliente, pero depende de la política del operador. En JN Logística Flex, avisamos y buscamos reprogramar sin costo adicional.